아이돌봄 서비스를 지원받기 위해서 소득을 판정받거나 재판정받아야 합니다. 주민센터에 직접 가서 신청하면 제일 간단하겠지만 직장생활을 하는 부모님들에게는 센터에 가는 것조차 쉬운 일이 아닐 겁니다. 외출해야 하거나 반차를 내는 경우도 있습니다. 그래서 손쉽게 할 수 있는 것이 온라인으로 신청하는 방법입니다. '복지로' 사이트에서 신청 가능합니다.
그런데 이 사이트가 제 기준으로는 친절하지 않습니다. 온라인과 친한 똑지맘도 재판정받는데 어려움이 있었습니다. 그래서 다른 분들은 한 번에 하시길 바랍니다.
1. 홈페이지 접속하기
'복지로' 사이트에 접속합니다. 공인인증서를 통해서 로그인해야 합니다. 그래야 신청작업이 수월합니다. 회원가입 후 아이디와 비밀번호로 접속하면 신청하다가 막히는 부분이 있습니다. 꼭 인증서로 접속하시기 바랍니다. 그리고 부, 모 중 한 사람 것으로 접속하시면 됩니다.
2. 서비스 신청하기 클릭
소득을 판정 및 재판정하는 탭이 없습니다. 이것을 해결하기 위해서는 서비스를 신청해야 합니다. 이 부분이 굉장히 애매합니다. 우리 집처럼 이미 서비스를 이용하고 있는 가정에서는 또 신청해야 하는지 고민됩니다. 저도 고민하다가 찾아보게 되었습니다. 이미 이용 중인 가정도 '신청하기' 버튼을 누르고 다음 단계를 진행하면 됩니다. 이것은 수정이 되었으면 하는 부분입니다.
3. 신청단계 진행하기
총 4단계로 이루어져 있는데 순서대로 따라가시면 됩니다. 이 부분은 어렵지 않습니다. 신청하고자 하는 부모와 이용하려는 아이들의 개인정보를 확인하면 됩니다. 종일제를 이용할 것인지, 시간제를 이용할 것인지도 잘 생각하시고 신청하시기 바랍니다. 잘못 신청해서 추후에 불이익을 받지 않기를 바랍니다. 첨부서류를 제출하는 탭이 나옵니다. 공인인증서로 접속하고 개인정보를 조회할 수 있도록 동의하였기 때문에 필요한 첨부서류가 있다면 제시해 줍니다. 우리 집은 부부 모두 소득이 공개되는 직업이다 보니 첨부서류가 필요 없었습니다. 그래서 바로 신청서를 제출하면 되었습니다. 첨부서류가 필요한 가정에서는 꼼꼼하게 준비하여 업로드하시거나 직접 주민센터에 제출하시면 됩니다. 그러면 사진과 동일하게 '아이돌봄서비스 복지급여 신청이 완료되었습니다'라는 문구가 나옵니다. 이렇게 되면 소득 재판정 신청이 끝납니다. 그리고 기다리면 됩니다.
4. 판정 결과 통보받기
3년 동안 진행해 본 결과 꼭 하셔야 하는 작업에 대해 알려드리겠습니다. 홈페이지에서 온라인 신청을 했다고 마냥 기다리시면 안 됩니다. 정말 1달이 걸릴 수도 있습니다. 무조건 신청하고 나서 주민센터로 전화하시기 바랍니다. 저는 금요일 밤에 신청하는 바람에 월요일 아침에 전화했습니다. 아니나 다를까 주민센터에서는 제가 신청한 것을 모르고 있었습니다. 그래서 조회해서 판정 결과를 문자로 알려달라고 말하고 기다렸습니다. 오후 늦게 문자 메세지를 받을 수 있었습니다. 결과가 아쉬웠지만 어쩔 수 없었습니다. 앞으로도 계속 서비스를 이용하겠지만 지원을 거의 못 받는다는 사실이 속상할 뿐입니다. 작년과 연봉이 동일한데 왜 이런 결과가 나왔는지는 모르겠습니다. 한 가지 더 알려드리면, 우 집처럼 결과가 아쉬운 가정은 주민센터로 확인해 보시기를 바랍니다. 저도 확인할 예정입니다. 서류가 누락되거나 잘못 계산되는 경우도 주위에 보면 가끔 있었습니다. 이 판정 결과는 1년 동안 유지됩니다. 1달만 이용해도 지출금액이 달라지는데 1년이라면 금액이 굉장히 커집니다. 다소 귀찮고 번거롭더라도 꼭 확인하는 것을 추천합니다.
이번 포스팅은 온라인으로 재판정 신청하시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 저도 해마다 하는데도 헷갈려서 매년 헤매고 있습니다. 국가기관의 사이트가 조금 더 세분화되고 친절하면 좋겠다는 생각이 듭니다. 그리고 각 하위 부서들의 업무 연계가 신속하게 이루어지면 이용자 입장에서는 편할 것 같습니다. 육아맘들이 이런 사소한 부분이라도 편하게 이용할 수 있었으면 좋겠습니다.
